Versand und Retoure

 

Hier findest Du alle Informationen zu den Rücksendekosten, Porto- und Versandkosten für Lieferungen:

1. Innerhalb Deutschlands: Bis zu einem Bestellwert von 44,99 EUR kostet der Versand 3,70 EUR bzw. 3,99 EUR je nach Gewicht der Ware, kostenloser Versand ab 45,00 EUR Einkaufswert. 

 2. Versand ins Ausland:

 Die Versandkosten in Länder innerhalb der Europäischen Union betragen pauschal 7,99 Euro pro Bestellung. 

 

Rückgaberichtlinien

Wir akzeptieren ungetragene und ungewaschene Retouren. Für eine vollständige Rückerstattung stell bitte sicher, dass die Original-Tags angebracht sind.

In Deutschland hast Du 14 Tage Zeit für die Rückgabe ab dem Tag, an dem Du Deine Artikel erhalten haben.

Außerhalb Deutschlands hast Du 21 Tage Zeit für die Rückgabe ab dem Tag, an dem Du die Ware erhalten hast.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von Dir getragen werden.

 

Rückgabeprozess

1. Informiere uns über die Rücksendung, indem Du eine E-Mail an mail(at)black-white-grey.de sendest. Rücksendungen sind kostenpflichtig durch den Kunden zu tragen.
2. Sende das Paket zurück an folgende Adresse:

BlackWhiteGrey GmbH
c/o Jennifer Suhr

Prenzlauer Allee 33
10405 Berlin 

 

Wir empfehlen, eine verfolgbare Versandart zu wählen. Leider können wir die bei der Rücksendung verlorene Ware nicht ersetzen. 

3. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird das Geld zurückerstattet. Dieser Prozess kann bis zu zwei Wochen dauern.